Ngân Hàng Số – Tương Lai Của Ngân Hàng Bán Lẻ

Định nghĩa về nghành ngân hàng đã và đang được viết lại bởi sự phát triển của ngân hàng số. Với lợi thế về công nghệ vượt trội, ngân hàng số đã mang lại những lợi ích vô cùng lớn so với ngân hàng truyền thống ở cùng một dịch vụ. Tuy vẫn còn nhiều rào cản và bất cập về luật lệ và quản lý đã góp phần làm giảm phần nào sự phát triển của ngân hàng số. Một điều không thể phủ nhận rằng, ngân hàng số chính là tương lai của ngân hàng bán lẻ.

Sự khác nhau giữa ngân hàng số và ngân hàng điện tử

Ngân hàng số là khái niệm dùng để chỉ những ngân hàng thực hiện (gần như) tất cả các dịch vụ tài chính trên nền tảng internet. Mọi thao tác, nghiệp vụ tài chính đều được tinh giản và nhanh chóng. Khách hàng có thể truy cập dịch vụ mọi lúc – mọi nơi. Điểm vượt trội là khách hàng không cần phải mất thời gian đi đến chi nhánh giao dịch. Tất cả đều được xử lý trực tuyến. 

Ngân hàng điện tử (E-Banking) là một mảng phụ trợ cho các dịch vụ chính của ngân hàng truyền thống, bao gồm: SMS Banking, Internet Banking, Mobile Banking. Mảng trực tuyến này giúp ngân hàng truyền thống có thể tiếp cận thêm khách hàng và tương hỗ cho các dịch vụ có sẵn của mình. 

Điểm khác biệt đầu tiên giữa hai hình thức trên, ngân hàng số là một mô hình hoạt động độc lập so với mảng ngân hàng điện tử. Vì thế, ngân hàng số được tích hợp các ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất hiện nay như:

• API (Application Programming Interface): là giao diện lập trình ứng dụng, cho phép dữ liệu được phép trao đổi giữa các chương trình, dịch vụ khác nhau.
• AI (Artificial intelligence): trí tuệ nhân tạo. Nó là sự mô phỏng các quá trình trí tuệ và phản xạ của con người cho những hành động, tương tác được thiế kế riêng biệt.
• Blockchain: cơ sở dữ liệu phân tán. Công nghệ cho phép truyền tải dữ liệu một cách an toàn dựa vào hệ thống mã hóa phân tán và được giám sát chặt chẽ bởi cộng đồng chứng nhận.

Việt Nam tiến gần đến ngân hàng số để bắt kịp xu hướng thế giới

Từ 3 nền tảng công nghệ vượt trội kể trên, ngân hàng số ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Những ngân hàng số lớn và hiện đại nhất có thể kể đến: DBS – Singapore, Atom – Anh quốc, Nutmeg – Anh quốc. Tại Việt Nam, những cái tên nổi bật có thể nhắc đến: Timo, LiveBank. Một thương hiệu gần đây nổi bật không kém, đó là ngân hàng số NEEBank. Với tầm hoạt động trên toàn cầu, NEEBank tham gia cuộc đua ngân hàng số với mô hình hoạt động không phí mọi dịch vụ – không chi nhánh – không giao dịch viên. Thị trường ngày càng sôi động với nhiều tay chơi mới, đồng nghĩa với việc người tiêu dùng sẽ có lợi nhất với nhiều chương trình khuyến mãi của các ngân hàng số tung ra liên tục, nhằm thu hút thêm số lượng người sử dụng mới.

Cách mạng công nghệ 4.0 phát triển vượt bậc mang lại những thay đổi đáng kể trong ngành dịch vụ nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Nhờ vậy, người tiêu dùng ngày càng có nhiều sự lựa chọn và có thể chủ động hơn trong việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ cho mình.