Ảnh hưởng của Virus Corona tới hoạt động của Ngân hàng số

Các ngân số từ lâu đã nói về tầm quan trọng về tính hiệu quả của ngân hàng di động và trực tuyến. Chi phí dịch vụ của các cuộc gặp mặt trực tiếp và các chi nhánh vật lý; cuộc khủng hoảng vi rút corona khiến cho bây giờ có rất ít tranh cãi chống lại mô hình này.

Ngân hàng số đã trở thành nghệ thuật hiện đại về việc cân bằng tài chính

Thế giới có thể được chia thành ba nhóm, những người có thể tính toán và những người không thể. Bankers, những người có xu hướng có thể tính toán khá tốt, có thể phản ứng được trước những cuộc khủng hoảng.

Nói một cách khác, mang tính hướng dẫn hơn, để phân chia Bankers Châu Á: những người hào hứng với tài chính số và những người không ủng hộ. Các giám đốc điều hành của các ngân hàng châu Á đều nói về tầm quan trọng của ngân hàng số khi có trong hồ sơ, hoặc khi phát biểu tại các hội nghị hoặc các cuộc họp chung hàng năm.

Ngân hàng số đã trở thành nghệ thuật hiện đạt về việc cân bằng tài chính: ngay cả khi bạn không hiểu nó, thì tốt nhất là giả vờ như bạn hiểu. Nhưng khi máy ghi âm ngừng quay hoặc khán giả rời khỏi phòng, một số người đứng đầu ngân hàng sẽ nói riêng với bạn rằng cuộc cách mạng ngân hàng số đã bị thổi phồng quá mức.

Khách hàng muốn nhìn vào mắt bạn, họ nói. Rất nhiều người không tin tưởng vào mạng di động và ngân hàng trực tuyến. Các ngành vật lý là rất cần thiết. Có thể có một chút ngạc nhiên khi các giám đốc điều hành thể hiện quan điểm này thường được hưởng lợi từ một vị trí đặc quyền trong hệ thống ngân hàng của đất nước họ.

Sau nhiều năm mở rộng mạng lưới chi nhánh đến mọi ngõ ngách của thị trường nội địa, họ có thể được bỏ qua vì không muốn tin rằng công việc khó khăn của họ hóa ra chẳng là gì cả.

Sự lây lan nhanh chóng của vi rút corona

Các ngân hàng sẽ khôn ngoan khi đầu tư càng nhiều càng tốt vào việc số hóa ngân hàng ngay bây giờ, nhận thức được rằng cuộc chiến chống lại vi rút corona còn lâu mới kết thúc

Sự lây lan nhanh chóng của vi rút corona

Nhưng sự lây lan nhanh chóng của vi rút corona, dẫn đến sự cách ly và giãn cách xã hội trên khắp thế giới. Có nghĩa là bây giờ không có tranh luận chống lại nhu cầu cấp thiết cho các giải pháp ngân hàng số.

Ngân hàng trực tuyến và di động từng là vấn đề tiện lợi cá nhân; bây giờ đây là vấn đề an toàn cá nhân và nó sẽ là phần thưởng cho các ngân hàng đã đầu tư vào các số hóa của họ. Vi rút corona vẫn đang lan rộng trên toàn thế giới, số người chết đang gia tăng và các nhà kinh tế đang cảnh báo về việc mất việc làm sắp tới.

Nhưng đây không phải là chọn người thắng và người thua: đó là về việc xác định những thay đổi dài hạn sẽ cần diễn ra khi tất cả chúng ta điều chỉnh cuộc sống sau Covid-19.

Bankers cao cấp ở châu Á nói rằng mọi thứ không bao giờ có thể quay trở lại cách họ làm trước khủng hoảng. Họ có khả năng đi ít hơn, đặc biệt nếu chuyến đi gặp một khách hàng mà họ đã biết rõ. Họ sẽ phụ thuộc nhiều hơn vào các cuộc gọi hội nghị video, tin nhắn tức thời và email. Họ cũng sẽ dựa vào khách hàng để điều hướng các ứng dụng và trang web dễ sử dụng.

Các mối quan hệ cá nhân, con át chủ bài của Bankers kì cựu, sẽ phải được đánh giá lại dưới các lập luận thực tế về chi phí, hiệu quả, dễ sử dụng và nội dung.

 Có một cơ hội tốt các chính phủ toàn cầu sẽ có thể kiểm soát được làn sóng virus corona đầu tiên.

Đây là cách dễ nhất để thực hiện trong ngân hàng bán lẻ, trong đó giá trị biên của mỗi khách hàng mới là nhỏ. Nhưng, ở mức độ thấp hơn, mọi thứ cũng sẽ phải thay đổi trong thế giới ngân hàng doanh nghiệp và đầu tư. Các ngân hàng có vẻ được trang bị tốt cho cuộc khủng hoảng này, phần lớn nhờ vào nguồn vốn bổ sung mà họ buộc phải đảm nhận sau cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008.

Điều đó đặt họ vào vị trí giúp đỡ các khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng và xã hội rộng lớn hơn. Có một cơ hội tốt mà các chính phủ toàn cầu sẽ có thể kiểm soát được làn sóng vi rút corona đầu tiên. Nó lan sang châu Âu, Mỹ và Ấn Độ đảm bảo nhiều tuần nữa – có lẽ là vài tháng – tin xấu. Nhưng kinh nghiệm của Trung Quốc, Singapore và các nước châu Á khác cho thấy có thể chống trả.

Các ngân hàng sẽ khôn ngoan trong việc đầu tư

Nguy cơ sẽ là một làn sóng nhiễm dịch thứ hai. Điều đó có thể dẫn đến nhiều kiểm dịch hàng loạt, mất nhiều thời gian cách ly và giãn cách xã hội; và về cách thế giới sẽ thay đổi. Các ngân hàng sẽ khôn ngoan trong việc đầu tư nhiều nhất có thể vào ngân hàng số ngay bây giờ; biết rằng cuộc chiến chống lại vi rút corona còn lâu mới kết thúc.

Những người đã thực hiện đầu tư đó; phát hiện ra cách mà thế giới đang diễn ra ngay cả trước khi một cuộc khủng hoảng buộc họ phải thích nghi – hiện là nơi tốt nhất để giúp các xã hội thích ứng được vi rút corona. Cuộc khủng hoảng cuối cùng đã khiến nhân vật phản diện của các ngân hàng. Họ có thể nổi lên từ cuộc khủng hoảng này với tư cách là những anh hùng – hầu hết là các ngân hàng số.

Xem thêm: Tin tức cộng đồng